Natuurwandje

Retourbeleid

Niet tevreden? We lossen het altijd netjes op.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. De 14 dagen gaan in op de dag dat u het product heeft ontvangen.

Uitgesloten van retour

Maatwerkopdrachten kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor alle producten die op maat zijn gemaakt in een specifieke afmeting, mossoort of afwerking.

Hoe retourneren?

  1. 1
    Neem binnen 14 dagen contact op via info@natuurwandje.nl
  2. 2
    Vermeld uw ordernummer en de reden van retour
  3. 3
    U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie met verdere instructies
  4. 4
    Stuur het product onbeschadigd en in originele verpakking terug
  5. 5
    Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Beschadigd ontvangen?

Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact op via info@natuurwandje.nl en stuur foto's mee. We lossen dit altijd netjes op.

Vragen over uw retour?

info@natuurwandje.nl